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Häufig gestellte Fragen

Warum ein Ferienhaus anstatt eines Hotels oder Resorts buchen?

Es gibt 3 Hauptgründe, warum Kunden ein Ferienhaus anstatt eines Hotelzimmers in Koh Samui für ihren Urlaub mieten:
-Räumlichkeiten: ein Ferienhaus bietet Ihnen mehr Platz als ein Hotel: ein typisches Ferienhaus besitzt 2 bis 5 Schlafzimmer - und bietet weitere Räumlichkeiten wie ein Wohnzimmer, ein Esszimmer, eine vollausgestattete Küche und Außenbereiche.
-Privatsphäre: das Ferienhaus gehört während Ihres Aufenthaltes nur Ihnen, sodass Sie mit niemanden den Pool oder die Schlafzimmer teilen müssen. Sie genießen somit vollste Privatsphäre.
-Preis: Private Ferienhäuser sind oft umweltfreundlicher für Familien und Paare als Luxushotels: ein privates Ferienhaus kostet normalerweise soviel wie zwei Zimmer in einem Vier- bis Fünf-Sterne-Hotel und bietet neben einem privaten Pool auch mehrere Zimmer. Sie werden in Ihrem Ferienhaus darüberhinaus einheimisches Essen und Trinken serviert bekommen und müssen hierfür keinen zusätzlichen Aufpreis zahlen, wie es in einem Luxushotel der Fall wäre.

Was kann ich von einem Ferienhaus erwarten?

Alle unseren Ferienhäuser besitzen einen privaten Swimmingpool, Parkplätze und kostenloses WLAN. Im Preis inbegriffen ist außerdem der Reinigungsdienst, egal ob hauseigen oder der Service einer Fremdfirma. Einige unserer Ferienhäuser verfügen über einen hauseigenen Koch, ein Privatauto und einen Privatfahrer, und desöfteren weiteres Personal, welches für Ihre Wünsche und Fragen bereitsteht. Schauen Sie einfach auf der Webseite des Ferienhauses nach, um die Liste an Services und Austattungen genauer zu betrachten.

Wie kann ich buchen?

Sobald Sie Ihr Ferienhaus ausgesucht und Ihre Daten eingegeben haben, können Sie uns eine Anfrage mittels des Anfrageformulars auf der Webseite zukommen lassen. Wenn das Ferienhaus als "verfügbar" gekennzeichnet ist, werden Sie umgehend eine Email mit den Methoden der Anzahlung erhalten, um Ihre Anfrage zu bestätigen. Wenn das Ferienhaus als "auf Anfrage" gekennzeichnet ist, werden wir die Verfügbarkeit mit dem Besitzer des Ferienhauses prüfen und Ihre Anfrage entweder bestätigen oder ablehnen (in diesem Fall würden wir Ihnen andere Ferienhäuser per Email vorschlagen). Auf jeden Fall wird Ihnen unser Kundenservice innerhalb 12 Stunden per Email antworten.

Wie viel beträgt die Anzahlung?

Wenn in den Konditionen des jeweiligen Ferienhauses keine Information über die Anzahlung genannt wird, wird Ihnen eine Anzahlung von 50% berechnet, die nicht zurückerstattet werden kann. Erst nach Anzahlung ist die Buchung garantiert. Der Restbetrag ist in der Regel 60 Tage vor Anreise fällig. Die Bezahlung kann per Überweisung, Kreditkarte oder Bar erfolgen.

Wie verdienen Sie Geld? Muss ich eine Buchungsgebühr zahlen?

Wir berechnen unseren Kunden keinerlei Buchungsgebühren, da wir direkt von den Besitzern der Ferienhäuser bezahlt werden – daher können wir Ihnen auf unserer Webseite die besten Preise auf dem Markt garantieren.

Gibt es zusätzliche Kosten oder Steuern, die zu bezahlen sind?

Alle unsere Preise sind in US-Dollar inklusive Steuern und Servicegebühren, daher gibt es keine versteckten Kosten. Die einzigen zusätzlichen Kosten, die auf Sie zukommen könnten, sind internationale Telefonate, Lebensmittel zum Kochen und Getränke. Sie können jedoch auch selbst kochen und einkaufen. Schlussendlich können Sie dem Personal an Ihrem letzten Tag Trinkgeld geben, wenn Sie mit dem Service zufrieden waren.

Wie finde ich das Ferienhaus, wenn ich in Koh Samui angekommen bin?

Sobald Ihre Buchung bestätigt wurde, bekommen Sie eine Email mit allen wichtigen Informationen über das Ferienhaus und Kontaktdaten zugeschickt, sodass Sie das Ferienhaus erreichen können. Der Besitzer des Ferienhauses oder seine Beauftragten werden Sie im Ferienhaus willkommen heißen und Sie mit dem Ferienhaus vertraut machen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, den Flughafentransfer des Ferienhauses zu nutzen (entweder kostenfrei oder gegen einen geringen Aufpreis – erfahrungsgemäß ca. 20USD), da die Ferienhäuser oft schwierig aufzufinden sind, selbst von erfahrenen, einheimischen Taxifahrern.

Weitere Fragen?

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